La plupart des projets qui déraillent ne déraillent pas sur le design. Ils déraillent sur la relation : un brief flou, un devis trop vague, des retours sans fin, un paiement qui traîne. Cette section rassemble les méthodes et les formulations concrètes pour poser un cadre professionnel clair — sans rigidité, mais sans flou.
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Démarrer un projet
Les premières étapes qui déterminent si le reste du projet se passera bien ou non.
- Premier brief client — Les questions à poser La liste des questions qui transforment un brief vague en cadrage exploitable.
- Comment rédiger un devis en design graphique Structure, postes détaillés, clauses de protection et exemples concrets.
- Contrat freelance — Les clauses essentielles Cession de droits, paiement, résiliation — ce que ton contrat doit contenir.
- Combien demander en acompte Montant, moment, formulation — sécuriser ton démarrage de projet.
Pendant le projet
Gérer les retours, présenter une maquette, recadrer quand ça déborde.
- Comment gérer les retours client et les modifications Cadrer les allers-retours, distinguer correction et changement de scope.
- Présenter une maquette au client — Méthode Comment montrer ton travail pour obtenir des retours utiles, pas des avis vagues.
- Fixer le nombre d'allers-retours dans un devis Combien inclure, comment formuler, que faire quand c'est dépassé.
- Gérer un client indécis Techniques pour aider un client à décider sans le brusquer.
Situations délicates
Les moments où il faut poser une limite, relancer ou refuser — sans casser la relation.
- Dire non à une demande hors scope Formulations pour refuser proprement et proposer une alternative.
- Relancer un client qui ne répond plus Timing, ton et templates de relance pour débloquer la situation.
La relation client se construit dans les cinq premiers échanges. Un brief structuré, un devis précis et un contrat signé ne sont pas des formalités — ce sont les fondations du projet.
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Ressources liées
Modèles, templates et checklists pour appliquer directement.