Checklist premier rendez-vous client en design

Le premier rendez-vous avec un client potentiel est un double entretien. Le client évalue si tu es la bonne personne pour son projet. Et toi, tu évalues si ce projet est viable et si vous pouvez bien travailler ensemble. Cette checklist t'aide à ne rien oublier — avant, pendant et après l'échange.

Avant le rendez-vous

Préparation ▾

Rechercher le client : site web, réseaux sociaux, secteur d'activité
Identifier l'existant visuel (logo actuel, supports, concurrents)
Préparer ta liste de questions (brief)
Avoir ton portfolio accessible (lien ou présentation)
Connaître ta disponibilité et tes tarifs indicatifs
Préparer un support de prise de notes

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Pendant le rendez-vous — Informations à recueillir

Questions clés à poser ▾

Quel est l'objectif du projet ? (lancement, refonte, support ponctuel)
Qui est la cible ? (clients, utilisateurs, partenaires)
Quels sont les livrables attendus ? (logo, charte, supports…)
Y a-t-il un existant graphique à respecter ou à remplacer ?
Quel est le calendrier souhaité ?
Quel est le budget prévu ou la fourchette ?
Qui est le décisionnaire final ? (une personne ou un comité)
Y a-t-il des références visuelles aimées ou détestées ?

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Pendant le rendez-vous — Points à communiquer

Ce que tu dois transmettre ▾

Expliquer ton process de travail en 2–3 phrases
Donner une fourchette tarifaire indicative (pas de prix exact)
Préciser ton mode de fonctionnement (acompte, corrections, délais)
Montrer 1–2 projets similaires de ton portfolio
Annoncer les prochaines étapes (envoi du devis sous X jours)

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Après le rendez-vous

Suivi ▾

Envoyer un e-mail récapitulatif dans les 24h
Rédiger et envoyer le devis dans le délai annoncé
Noter tes impressions : projet viable ? client compatible ?
Relancer si pas de réponse sous 5–7 jours

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À retenir

Le premier rendez-vous n'est pas un pitch de vente. C'est un échange. Tu écoutes plus que tu parles. Un client qui se sent écouté est un client qui fait confiance.

Emplacement vidéo — Réussir son premier RDV client

En résumé

Recherche le client et son secteur avant le RDV
Pose les 8 questions clés du brief pendant l'échange
Communique ton process, une fourchette tarifaire et les prochaines étapes
Envoie un récap par e-mail dans les 24h
Évalue le projet et le client autant qu'il t'évalue