Si tu n'as pas augmenté tes tarifs depuis plus d'un an, tu as baissé tes prix — l'inflation s'en est chargée. Augmenter ses tarifs n'est pas un luxe : c'est une nécessité pour maintenir la viabilité de ton activité et refléter ta montée en compétence. La question n'est pas « si » mais « comment ».
Quand augmenter
Tu es overbookée depuis plus de 2 mois. Si tu refuses des projets par manque de temps, c'est le signal que la demande dépasse l'offre. Augmente pour filtrer vers les projets les plus valorisants.
Tu n'as pas augmenté depuis plus de 12 mois. Même sans autre signal, une revalorisation annuelle de 5 à 10 % est légitime et attendue dans le marché.
Ton portfolio et tes compétences ont progressé. Si tu fais un travail objectivement meilleur qu'il y a un an — meilleur cadrage, meilleure exécution, meilleur processus — ton prix doit suivre.
Tu attires des clients qui négocient systématiquement. Un tarif trop bas attire des clients pour qui le prix est le critère principal. Un tarif plus élevé attire des clients qui cherchent de la qualité.
De combien augmenter
5 à 10 % : revalorisation annuelle standard. Peu perceptible pour le client, facile à justifier (inflation, charges, expérience). C'est le minimum à appliquer chaque année.
15 à 25 % : repositionnement. Tu changes de gamme de clients ou tu ajoutes une compétence significative (direction artistique, stratégie de marque). Plus visible, nécessite une communication proactive.
30 %+ : changement de marché. Tu passes d'une clientèle TPE à une clientèle PME/ETI, ou d'un positionnement généraliste à un positionnement expert. C'est un pivot — pas juste une augmentation.
Comment communiquer
Pour les nouveaux clients
Applique tes nouveaux tarifs immédiatement. Pas besoin de justifier — ils n'ont pas connu l'ancien prix.
Pour les clients existants
Préviens en avance (1 à 2 mois minimum) et sois transparente.
« Bonjour [prénom],
Je t'informe que mes tarifs évoluent à partir du [date]. Cette revalorisation reflète l'évolution de mes compétences, de mon processus de travail et du marché.
Pour nos prochaines collaborations, mon TJM passera de [ancien tarif] à [nouveau tarif] € HT. Les projets en cours restent au tarif convenu. Tout devis signé avant le [date] sera honoré aux conditions actuelles.
Je reste disponible pour en discuter si tu as des questions.
[Prénom] »
Les stratégies progressives
La méthode des nouveaux clients d'abord
Augmente tes tarifs uniquement pour les nouveaux prospects pendant 3 à 6 mois. Si tu signes régulièrement au nouveau tarif, tu sais que le marché l'accepte. Puis étends aux clients existants.
La montée par prestation
Augmente d'abord sur les prestations à plus forte valeur ajoutée (identité visuelle, DA) et maintiens les tarifs sur les prestations d'exécution. Tu augmentes ton TJM moyen sans choc frontal.
L'ajout de valeur
Au lieu d'augmenter le prix d'un logo de 1 500 à 1 800 €, facture 2 000 € en ajoutant un livrable (document d'usage, déclinaison supplémentaire). Le client paie plus mais reçoit plus. La perception est différente.
Tu perdras probablement un ou deux clients en augmentant. C'est normal — et c'est souvent ceux qui négociaient le plus. Les clients qui restent sont ceux qui valorisent ton travail. Ils financeront mieux ton activité que 10 clients à tarif bradé.